Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Medical Mask Shop webáruház

Hatályos: 2020.04.07-től

Szerződő Felek és általános tudnivalók

1. Az ENERGOTECH Group Kft. (székhely: 1164 Budapest, Vágás utca 17/A.; cégjegyzékszám: 01-

09-354834; cégnyilvántartásba vevő cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám:

27339581-2-42) és a weboldalon regisztráló és adott esetben vásárló személyek ezzel

kapcsolatos adatait, valamint a UNAS Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

.; cégjegyzékszám: 08-09-015594; adószám: 14114113-2-08) tárhely-szolgáltató

által tárolt maszkot.hu domain alatti honlapon (továbbiakban: Honlap) elérhető

Webáruház (továbbiakban: Webáruház) igénybevételére vonatkozó feltételeket és a

Kereskedő, valamint a Vevő Webáruházzal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a jelen

Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg.

1. A Webáruházat a Kereskedő az általa forgalmazott termékek interneten keresztül történő

értékesítése érdekében üzemelteti. A Webáruház működtetése elektronikus kereskedelmi

szolgáltatásnak minősül.

1. A Webáruház igénybevételével történő vásárlások kapcsán a fogyasztóknak lehetőségük van

az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform igénybevételére az

ec.europa.eu/odr címen.

Regisztráció a Webáruházba. A regisztráció törlése

1. A Webáruházból kizárólag regisztrált vásárló (továbbiakban: Vevő) rendelhet meg termékeket.
2. A Webáruházba történő regisztrációra a Honlapon található „REGISZTRÁCIÓ” fülre kattintással

elérhető aloldalon van lehetőség. A regisztrálni kívánó vevőknek meg kell adniuk teljes

nevüket, e-mail címüket, egyedi jelszavukat, telefonszámukat és számlázási címüket, cégként

regisztrálók esetén a szervezet nevét is. A valós név megadása nem kötelező, ugyanakkor egy

esetleges későbbi reklamációnál a Vevőnek kell igazolnia, hogy a regisztrációnál megadott név

őt takarja. Az adatvédelem szempontjából minden regisztrációnál megadott nevet valós

névként kezelünk. A regisztrációhoz további lépés, hogy regisztráló személy a „Megismertem

és elfogadom a Medical Mask Shop Webáruház Általános Szerződési Feltételeit és Adatkezelési

tájékoztatóját” szövegrész mellett található jelölőnégyzetet bejelölje, és a „Regisztrálok”

gombra kattintson. Amennyiben a regisztráló személy ezt a folyamatot elvégzi úgy a Kereskedő

számára egy saját felhasználói fiókot (továbbiakban: Fiók) biztosít, mely egyben a

Webáruházhoz is hozzáférést biztosít. A Vásárló a regisztráció befejeztével Fiókja létrejöttéről

értesítőt kap az általa megadott e-mail címre. A Vevő Fiókjába - ahonnan a Webáruházat is el

tudja érni - a Honlapon a „BELÉPÉS” fülre kattintva, a regisztráció során megadott email

címének és jelszavának megadásával tud belépni.

1. Amennyiben a Vevő regisztráció során a „Szeretnék hírlevelet kapni az akciókról,

újdonságokról” nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bepipálásával hozzájárul ahhoz, hogy a

Kereskedő őt a regisztrált e-mail címére küldött hírlevelek útján tájékoztassa aktuális és

jövőbeni akcióiról, úgy ezzel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy adatait a Kereskedő

piackutatás és közvetlen üzletszerzés céljára a jövőben felhasználja az Adatkezelési

Tájékoztatóban foglaltak szerint. A Vevő e hozzájárulását bármikor, ingyenesen, indokolási

kötelezettség és korlátozás nélkül visszavonhatja, akár az egyes Kereskedő által küldött

1. / 10 oldal

hírlevelek alján szereplő „LEIRATKOZOM” linkre kattintással akár az ügyfélszolgálatnak emailben megküldött, a leiratkozási szándékot kifejező alakisághoz nem kötött nyilatkozatával.

A leiratkozás után Vevő nem kap hírlevelet a Kereskedőtől.

1. A Vevő a regisztráció során megadott adatait bármikor módosíthatja, illetve bővítheti. A Vevő

által megadott adatok helytállóságát a Kereskedő nem tudja és nem is kívánja ellenőrizni.

Valótlan vagy téves, esetleg harmadik személyek jogait sértő adatok megadásért a Vevő

tartozik felelősséggel.

1. A Vevő a Fiókját a „Fiók” menüpontban a „Fiókom” fül alatt található „Személyes adatok

törlése” gomb megnyomásával és annak megerősítésével azonnal törölni tudja. A Fiók

törlésével egyidejűleg a Vevő törli regisztrációját, ezért nem fog tudni hozzáférni azokhoz a

felületekhez, amely kizárólag Fiókon keresztül érhetők el, különös tekintettel a Webáruházra.

Termékek és árak

1. A Vevő a Webáruház aktuális termékkínálatában szereplő – ott megjelenített – termékeket

(továbbiakban: Termék) rendelheti meg a Kereskedőtől.

1. A Termékek fotójára vagy nevére kattintással a Webáruház a Vásárlót a Termék aloldalára

irányítja át, ahol megjelennek a Termék lényeges jellemzői, rövid leírása, és az, hogy aktuálisan

elérhetőek-e raktárkészletről. A Webáruházból csak elérhetőként megjelölt Termékeket lehet

megrendelni.

1. A Termékek mellett annak az adott időpontban érvényes egy egységre eső bruttó (a hatályos

jogszabályoknak megfelelő mértékű áfát tartalmazó) fogyasztói ára szerepel. A Termék

részletes ismertetésénél a nettó ár + Áfa összege is feltüntetésre kerül, Amennyiben a Termék

több egybecsomagolt egységet tartalmazó kiszerelésben kerül forgalomba hozatalra, a

Webáruházban ez esetben is az egy egységre eső bruttó fogyasztói ár kerül feltüntetésre azzal,

hogy a Vevő a legkisebb forgalomba hozatali egységben található darabszámú terméket

köteles egyidejűleg megvásárolni.

1. Árkedvezmény biztosítása esetén az árkedvezmény ténye és százalékos mértéke kerül a

Termék mellett feltüntetésre. A Termékek részletes ismertetésénél az eredeti bruttó ár is

feltüntetésre kerül.

1. Kereskedő fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a Webáruházban való

megjelenéssel egyidejűleg válik hatályossá, de nem befolyásolja a hatályba lépést megelőzően

megrendelt Termékek árát.

1. A Webáruház felületén feltüntetett hibás ár esetén – hibás ár alatt értve különösen, de nem

kizárólagosan a nyilvánvalóan téves, a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült

árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os árat, vagy

csomagban forgalmazott termékek esetén a termékcsomag mellett az egységnyi termékre

vonatkozó ár szerepeltetését – a Kereskedő fenntartja a jogot, hogy a Terméket a hibás áron

ne szállítsa, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást. A helyes ár ismeretében a

Vevő vásárlási szándékát 14 napon belül köteles megerősíteni, ennek hiányában az érintett

Megrendelés törlésre kerül és a Vevő által esetlegesen már megfizetett vételár oly módon

kerül visszafizetésre, mintha a Vevő a Megrendelésétől elállt volna. E pont szerint kell eljárni

abban az esetben is, ha a Webáruházban valamely kedvezmény kerül hibásan feltüntetésre.

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től

1. / 10 oldal
2. A Termékeket ábrázoló képek, csomagolások és a szállított termékek aktuális csomagolása

közötti külsődleges eltérésekért a Kereskedő nem vállal felelősséget.

A Termékek megrendelése, a megrendelés visszaigazolása

1. A Vevő a Webáruház oldalainak használatával választhatja ki a megrendelni kívánt Terméket

és határozhatja meg azok mennyiségét (továbbiakban: Megrendelés). Egyes termékek

minimális vásárlási mennyiségét a legkisebb forgalomba hozatali egységben szereplő

darabszám határozza meg. A Megrendelések leadására minden nap 00:00 óra és 24:00 óra

között van lehetőség.

1. A Vevő Megrendelését a kosár tartalma alapján folyamatosan ellenőrizheti.
2. Vevő a Webáruház „PÉNZTÁR” gombjára kattintásával kezdeményezheti megrendelési

folyamat véglegesítését. A Megrendelés véglegesítésének első lépéseke a kosár ellenőrzése,

az ott feltüntetett Termékek köre és az azokhoz kapcsolódóan feltüntetett ár vásárlási

szándékaival való egyezése szempontjából.

1. A Megrendelés ellenőrzését követően a Vevőnek meg kell adnia egy szállítási címet, amelyen

a Megrendelt Termékeket át kívánja venni, továbbá köteles megadni egy számlázási címet is.

Megrendelésenként csak egy szállítási cím adható meg és a Megrendelt Termékek kiszállítása

kizárólag Magyarország területén lehetséges. A számlázási cím eltérő lehet a megadott

szállítási címtől. Abban az esetben, ha a Vevő a regisztráció során – vagy Fiókjában a személyes

adatai között – megadta már lakcímét, úgy szállítási és számlázási címként automatikusan

lakcíme kerül beállításra, melyet vásárlásonként módosíthat.

1. Vevő köteles ellenőrizni, hogy a számlázási cím és a szállítási cím az érintett megrendelés

vonatkozásában megfelelő-e számára, az ennek elmulasztásából eredő károkért Kereskedő a

felelősségét kizárja.

1. A Vevő az alábbi fizetési módok közül választhat:
2. a) Előre utalás
3. b) Utánvétes fizetés: a Megrendelt Termékek vételárát és a szállítási költséget a kézbesítést

végző számára kell megfizetni, a beszedett összeget a Kereskedő részére a kézbesítést

végző juttatja el.

1. c) Online Fizetés a Barion rendszerében: a Megrendelt Termékek vételára és a szállítási

költség kiegyenlítése a barion rendszerében kerül sor.

1. A Vevő a fizetési mód kiválasztását követően, a „RENDELÉSEM ELKÜLDÉSE” gombra

kattintással véglegesíti megrendelését. Vevő hozzájárul, hogy a Szerződés teljesítése és annak

figyelemmel kísérése érdekében a Kereskedő továbbítsa a MAGYAR POSTA ZRT. felé a Vevő

nevét, a megjelölt szállítási címet, illetve a szállítási adatok körében megadott telefonszámát,

a Megrendelés azonosítóját és összegét, valamint a Vevő által a regisztráció során megadott

e-mail címét.

1. Megrendelést véglegesítését követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül a

Kereskedő egy automatikus visszaigazoló üzenetet küld a Vevő részére, amelyben igazolja,

hogy a Vevő Megrendelése megérkezett. Amennyiben az automatikus visszaigazoló üzenetet

a Vevő nem kapja meg, úgy előfordulhat, hogy valamilyen technikai hiba folytán a

Megrendelése nem érkezett be a Kereskedőhöz. Ilyen esetekben javasolt, hogy a Vevő az

Ügyfélszolgálat elérhetőségein egyeztessen a Kereskedővel a megrendelés beérkezéséről. Az

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től

1. / 10 oldal

egyeztetést megelőzően célszerű ellenőrizni a levelező rendszer SPAM vagy Promóció

mappáját, mert lehet, hogy a levelezőrendszer a visszaigazolást kéretlen levélként ebbe a

mappába helyezte át.

.

1. A Megrendelés beérkezését követően a Kereskedő 3 munkanapon belül egy tájékoztató levelet

küld a Vevő részére, amelyben az aktuális helyzetnek megfelelően a Kereskedő az alábbi

körülményekről tájékoztathatja a Vásárlót:

1. a) A Megrendelt Termékeket tartalmazó csomag összeállításra került a Kereskedő részéről,

továbbá a Kereskedő tájékoztatja a Vásárlót azon oldal internetes elérhetőségéről, amelyen

a Vevő nyomon tudja követni a Megrendelésének menetét;

1. b) A Kereskedőnek a Megrendelést részben vagy egészben nem áll módjában teljesíteni.
2. c) A Vevő Megrendelése olyan Terméket érint, amely vonatkozásában hibás ár, vagy téves

kedvezmény került feltüntetésre, így a Kereskedő a Megrendelést részben vagy egészben

nem tudja teljesíteni. Ebben az esetben a Kereskedő tájékoztatja a Vásárlót az érintett

Termék helyes áráról, valamint arról, hogy a helyes ár ismeretében, a Vevő vásárlási

szándékát 14 napon belül köteles megerősíteni, ennek hiányában az érintett Megrendelés

törlésre kerül és a Vevő által esetlegesen már megfizetett összegek oly módon kerülnek

visszafizetésre, mintha a Vevő a Megrendelésétől elállt volna.

1. A Megrendelt Termékekről a Kereskedő elektronikus számlát (Továbbiakban: Elektronikus

Számla) állít ki a Vevő részére. Az Elektronikus Számla a Vevő részére e-mail útján kerül

megküldésre. A számla a KBOSS.hu Kft. (székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.; cg: 01-

09-303201; adószám: 13421739-2-41) által üzemeltetett szamlazz.hu számlázórendszerben

készül, a számla kiállításához szükséges adatokat a Kereskedő a számlázórendszer

üzemeltetőjének, mint önálló adatkezelőnek jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából

átadja.

A szerződés létrejötte, jellemzői

1. A Kereskedő 24. a) pont szerinti tájékoztató levele a Megrendelés hatályos elfogadásának

minősül, ezzel adásvételi szerződés (a továbbiakban: Szerződés) jön létre a Megrendelt

Termékek vonatkozásában a Vevő és a Kereskedő között, mely alapján a Kereskedő eladja a

Megrendelt Termékeket a Vevőnek, és biztosítja azok a Vevő által megjelölt szállítási címre

történő kiszállítását. A Szerződés alapján a Vevő köteles a Megrendelt Termékeket átvenni,

valamint a Megrendelt Termékek vételárát és szállítási költségét megfizetni.

1. A Szerződés egyszeri, határozott időre szól és megszűnik, ha a felek a 26. pontban

meghatározott, valamint a Szerződésből fakadó egyéb kötelezettségeiknek eleget tesznek, és

a Vevő nem él elállási jogával. A Szerződés megszűnése vagy megszüntetése a Szerződésből

fakadó kellékszavatossági és termékszavatossági, illetve adott termékek esetben a jótállási

igényeket nem érinti.

1. A Szerződés távollevők között, magyar nyelven létrejött szerződésnek minősül, amely nem

minősül írásba foglaltnak és nem kerül iktatásra.

A Megrendelt Termékek szállítása és átvétele

1. A megrendelt termékeket a MAGYAR POSTA ZRT.szállítja ki a megadott szállítási címre. A Vevő

a szállítás feltételeiről, a megrendelt termékeket tartalmazó csomagra vonatkozó

információkról a https://www.posta.hu/ weboldalon tájékozódhat.

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től

1. / 10 oldal
2. A Kereskedő munkanapokon folyamatosan összesíti a beérkezett Megrendeléseket és állítja

össze a raktáron lévő Megrendelt Termékeket tartalmazó csomagokat (a továbbiakban:

Csomag). Az összeállított csomagot a kereskedő 24 órán belül kézbesítésre átadja a MAGYAR

POSTA ZRT. részére. Amennyiben a Megrendelt Termék nincs raktáron, úgy a szállítás várható

időpontja a termék adatlapján olvasható.

1. A Vevő egyszerre leadott Megrendelésében szereplő termékek egyidejűleg, egy csomagban

kerülnek kiszállításra. Amennyiben a Megrendelt Termékek között szerepel olyan is, mely a

rendeléskor nincs raktáron, a csomag csak a hiányzó termékek raktárba érkezését követen

kerül lezárásra és feladásra.

1. A kiszállítás időtartamánál a Webáruház átlagos 3 munkanappal számol, melyet a MAGYAR

POSTA ZRT. mindenkori csomagforgalmának mennyisége befolyásolhat.

1. A szállítással, kézbesítéssel, a kézbesítéskor történő fizetéssel kapcsolatos mindenkori

információk a MAGYAR POSTA ZRT. 29. pontban jelölt honlapjáról ismerhetőek meg.

A Megrendelt Termékek kifizetése

1. A Vevő a Megrendelt Termékek vételárát és a szállítási költséget előre utalással, utánvétes

fizetéssel, vagy a Barion rendszerében történő online fizetéssel egyenlítheti ki. Kereskedő azon

Vevő esetében, aki a részére kézbesítendő, utánvétes fizetéssel kifizetni kívánt csomagot nem

vette át, a soron következő három vásárlás esetén az utánvétes fizetés lehetőségét kizárja.

1. Előre utalás esetén a Megrendelt Termékek vételárát és a szállítási költséget a Vevő átutalja a

Kereskedő Gránit Banknál vezett 12100011-17705824-00000000 számú bankszámlájára,

közleményként a megrendelés azonosítóját feltüntetve.

1. Utánvétes fizetés esetén a fizetés a csomag átvételekor történik, a vételár és a szállítási költség

egyaránt megfizethető készpénzzel és POS terminálon keresztül bankkártyával is.

1. Online fizetés esetén a Megrendelést követően a Vevő a Webáruházból a Barion internetes

fizetőfelületre kerül átirányításra, ahol titkosított csatornán keresztül, előre fizet a Barion

rendszere által elfogadhatónak minősített bankkártyájával, vagy előzetesen átutalással vagy

készpénz befizetéssel feltöltött Barion egyenlege terhére. A Barion felületére történő

átirányítással egyidejűleg a Kereskedő a Megrendelés azonosítóját és összegét továbbítja az a

Barion felé, de bankkártya adatokat nem kezel és nem tárol. Online fizetés esetén választása

esetén a Vevő elfogadja, hogy a Kereskedő által a Honlap felhasználói adatbázisában tárolt

alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az Barion Payment Zrt. (cégjegyzékszám: 01-10-

048552; adószám: 25353192-2-43; székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em.

5.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: a Vevő regisztrált neve, az online

fizetéssel érintett vásárlás időpontja, a Megrendelés azonosítója, a vételár és szállítási díj

bruttó összege, valamint a Vevő regisztráció során megadott e-mail címe. Az adattovábbítás

célja: a Vevő és a Kereskedő részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók

visszaigazolása, illetve a Vevő és a Kereskedő védelme érdekében végzett csalásmegelőzés. A

Barion fizetési rendszerével kapcsolatos részletes információk a https://www.barion.com/hu/

weboldalon találhatóak. A Kereskedő az online fizetés esetén külön díjat, költséget vagy egyéb

fizetési kötelezettséget nem számít fel, illetve nem állapít meg.

Elállási jog gyakorlása

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től

1. / 10 oldal
2. Vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) 8:1.§ (1)

bekezdésének 3. pontja alapján fogyasztónak minősül, amennyiben ő a szakmája, önálló

foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (továbbiakban,

e fejezetben: Fogyasztó) A Fogyasztónak jogában áll a Csomag átvételétől számított 14 napon

belül, indokolás nélkül elállni a Szerződéstől. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés

megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

1. Élelmiszerek és a mindennapi fogyasztásra szolgáló Megrendelt Termékek esetén nincs

lehetőség az indokolás nélküli elállásra. A csomagolás kibontása után nincs mód az indokolás

nélküli elállásra azon Megrendelt Termék esetén, amelyek természetüknél fogva, higiéniai

vagy egészségügyi okok miatt nem szolgáltathatóak vissza. Nincs helye indokolás nélküli

elállásnak továbbá olyan Megrendelt Termékek tekintetében, amelyek jellegüknél fogva az

átadást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel.

1. Fogyasztó elállása esetén a Megrendelt Terméket sértetlen és hiánytalan állapotban vissza

kell csomagolnia és vissza kell küldenie a Kereskedő székhely címre. Figyelem: a kereskedő

székhelyén csomagküldési és/vagy feldolgozási tevékenység nincs, ott csomag átvétele nem

biztosított. A Megrendelt Termék visszaküldésének határideje a későbbiek szerinti elállási

nyilatkozat e-mailben történő megküldésének napjától, vagy a postai úton megküldött elállási

nyilatkozat Kereskedő általi kézhezvételétől számított 14 nap.

1. A Fogyasztó elállási jogát írásban, elállási nyilatkozat formájában gyakorolhatja. Az elállási

nyilatkozat mintája a Honlapról letölthető. Az elállási jog a fogyasztó és a vállalkozás közötti

szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. melléklet

szerinti nyilatkozatminta használatával, vagy alakszerűtlen - de mindenképpen írásbeli -

nyilatkozattal is gyakorolható. Amennyiben az elállás nem nyomtatvány használatával

történik, a Fogyasztónak az elállási nyilatkozatban meg kell jelölnie, hogy elállási jogát Termék

vonatkozásában kívánja gyakorolni, köteles továbbá megjelölni nevét, címét, a Megrendelés

időpontját, valamint a nyilatkozatának keltét, a Megrendelés egyedi azonosítóját, ez utóbbi

hiányában a Megrendelés azonosítására alkalmas egyéb adatokat.

1. Az elállási nyilatkozatot a Fogyasztó postán, vagy közvetlenül e-mailben is megküldheti a

Kereskedőnek az ugyfelszolgalat@maszkot.hu e-mail címre a Csomag átvételétől számított 14

napon belül. A Csomag átvételének napja a MAGYAR POSTA ZRT. által a Kereskedőnek

visszaigazolt kézbesítési időpont abban az esetben is, ha a Csomagot a MAGYAR POSTA ZRT.

nem közvetlenül a Vevő részére adta át. Az elállási nyilatkozat megküldésének nem feltétele a

csomag egyidejű visszaküldése.

1. A Fogyasztó elállása esetén a Megrendelt Termékek Kereskedő részére történő

visszajuttatásának költsége (ideértve különösen a postai, vagy egyéb szállítási díjakat) a

Fogyasztót terheli. A visszaküldött termék vételárát és szállítási költségét a Kereskedő

haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat és a visszaküldött termék kézhezvételét,

vagy a Megrendelt Termék visszaküldésének Fogyasztó általi hitelt érdemlő igazolását követő

14 napon belül a Fogyasztóval egyeztetett módon fizeti vissza. Utalvánnyal történő fizetés

esetén a készpénzben történő visszafizetésre nincs lehetőség. A Kereskedő a visszatérítés

összegét mindaddig visszatartja, amíg a Megrendelt Terméket vissza nem kapja, vagy a

Fogyasztó Vevő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy a Megrendelt Terméket visszaküldte.

1. A Kereskedő adott esetben követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének

megállapításához szükséges használatot (a kipróbálást) meghaladó használatból eredő

értékcsökkenés megtérítését.

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től 6. / 10 oldal

Kellékszavatosság

1. A Vevő a Kereskedő hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk.

szabályai szerint. Szavatossági igénye érvényesítésekor a Szerződés létrejöttét a Vevőnek kell

bizonyítania. A Szerződés létrejötte bizonyított különösen, ha az ellenérték megfizetését

igazoló dokumentumot a Vevő bemutatja.

1. A Termékben tapasztalt hibát annak felfedezését követően a Vevő haladéktalanul köteles

közölni a Kereskedővel. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül

közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

1. Fogyasztó esetén a Csomag kézbesítésétől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági

igény érvényesítésének a hiba közlésén túl az a feltétele, hogy a Fogyasztó igazolja, hogy a

terméket a Kereskedőtől vásárolta. Amennyiben a Termék természetével vagy a hiba jellegével

összeegyeztethetetlen az a vélelem, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés

időpontjában megvolt, az igény érvényesítéséhez további körülmények igazolása is szükséges

lehet. Nem Fogyasztónak minősülő Vevő maga köteles bizonyítani, hogy a Megrendelt

Terméket érintő hiba már a teljesítés, azaz a Csomag Vevő részére történő átadásakor fennállt.

1. A Szerződés teljesítésétől számított egy éven túl – elévülés miatt – a Vevő kellékszavatossági

jogait a Kereskedővel szemben nem érvényesítheti, Fogyasztó esetében ez a határidő két év.

1. A Vevő nála bejelentett szavatossági igényéről a Kereskedő jegyzőkönyvet köteles felvenni,

amelyben rögzíti:

1. a) a Vevő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben

rögzített adatainak a szavatossági igényének érvényesítése céljából történő kezeléséhez,

1. b) a hibás teljesítéssel érintett Megrendelt Termék megnevezését, vételárát,
2. c) a hiba bejelentésének időpontját,
3. d) a hiba leírását,
4. e) szavatossági igénye alapján a Vevő által érvényesíteni kívánt jogot, és
5. f) a szavatossági igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni

kívánt jog elutasításának indokát.

A Kereskedő a jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Vevő

rendelkezésére bocsátja.

1. A Vevő - választása szerint – az e pontban meghatározott kellékszavatossági igényekkel élhet:
2. a) Kijavítás vagy kicserélés – ez az elsődleges, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott

igény teljesítése lehetetlen vagy a Kereskedő számára a Vevő által választott

kellékszavatossági igény teljesítése más kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest

aránytalan többletköltséggel járna.

1. b) Az ellenszolgáltatás arányos leszállítása – abban az esetben, ha a kijavítást vagy a

kicserélést a Vevő nem kéri, illetve nem kérheti, úgy kérheti a vételár leszállítását,

1. c) Elállás a szerződéstől – amennyiben a kellékszavatossági igény teljesítése más módon nem

lehetséges.

A Vevő választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét

azonban a Vevő viseli, kivéve, ha arra a Kereskedő adott okot, vagy az áttérés egyébként

indokolt volt. Ha a Kereskedő szavatossági kötelezettségének a Vevő által érvényesíteni kívánt

jogtól eltérő módon tesz eleget, úgy ennek indokát a jegyzőkönyvben köteles megadni.

1. Ha a Kereskedő a Vevő szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem

tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től

1. / 10 oldal

békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - 5 munkanapon belül írásban értesíti a

Vásárlót.

1. A Kereskedő a kijavításra vagy a szavatossági igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében a

Megrendelt Terméket elismervény ellenében veszi át, amelyen feltünteti:

1. a) a Vevő nevét és címét,
2. b) a Termék azonosításához szükséges adatokat,
3. c) a Termék átvételének időpontját, továbbá
4. d) azt az időpontot, amikor a Vevő a kijavított Terméket átveheti.

Az e pontban foglaltakat a szavatossági igényről felvett jegyzőkönyvben is teljesítheti a

Kereskedő.

Termékszavatosság

1. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy

kicserélését kérheti a Kereskedőtől, vagy a Termék gyártójától. A Termék akkor hibás, ha az

nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem

rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A Termék hibájának

bizonyítása a Fogyasztót terheli.

1. A Fogyasztó a hiba felfedezése után köteles azt azonnal a Kereskedővel vagy a Termék

gyártójával közölni. A hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem

nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős. A

Fogyasztó termékszavatossági igényét a Megrendelt Termék Kereskedő általi forgalomba

hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti, amely határidő jogvesztő.

1. Mentesül a Kereskedő, illetve a Gyártó a termékszavatossági kötelezettsége alól, amennyiben

bizonyítja, hogy:

1. a) a Megrendelt Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta

forgalomba, vagy

1. b) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem

volt felismerhető, vagy

1. c) a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
2. Fogyasztónak nem minősülő Vevő termékszavatossági igényt nem érvényesíthet. A Fogyasztó

ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással

párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése

esetén a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igénytét a

Fogyasztó csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

1. A Fogyasztó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.

(IX.22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó Termékek (jellemzően a 10 000,- forint eladási ár

feletti eszközök, berendezések) tekintetében a Termék átvételét követő 1 éven belül a jótállási

igényt érvényesíthet Kereskedő hibás teljesítése esetén.

1. A Fogyasztó jótállási jogait a Termékkel együtt átadott jótállási jeggyel, ennek hiányában az

ellenérték megfizetését igazoló számlával érvényesítheti.

1. A Fogyasztó Vevő a termék hibája esetén a következő jótállási igényekkel élhet:

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től

1. / 10 oldal
2. a) A Termék kijavítása vagy adott esetben kicserélése. Amennyiben a Fogyasztó a Termék

átvételét követő 3 munkanapon belül jótállásra alapozott csereigényt érvényesít, a

Kereskedő nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, és köteles a Megrendelt

Terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot

akadályozza.

1. b) Árleszállítás: amennyiben a Kereskedő a kijavítást vagy a kicserélést nem, vagy nem

megfelelő határidőben vállalta.

1. c) Elállás: amennyiben a Kereskedő a kijavítást vagy a kicserélést nem, vagy nem megfelelő

határidőben vállalta.

1. A Fogyasztó kijavítási igénye esetén a Kereskedő a jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan az

alábbi adatokat tünteti fel:

1. a) kijavítási igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételének időpontját,
2. b) a hiba okát és a kijavítás módját,
3. c) a Termék Vevő részére történő visszaadásának időpontját.
4. Mentesül a Kereskedő a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a Terméken fennálló

hiba a Termék Fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett.

Szavatossági és jótállási igények érvényesítésével kapcsolatos további feltételek

1. Kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igény esetén az igény Kereskedővel

szembeni érvényesítésének feltétele a Termék kereskedő részére történő visszaküldése.

1. A Terméket az igénybejelentést követő 3 munkanapon belül a Kereskedő által küldött

visszaigazolásban írtak szerint a Kereskedő, vagy a kivizsgálást, javítást végző partnere számra

kell megküldeni. A postai, vagy egyéb szállítási költség Vevőt terheli azzal, hogy amennyiben

igénye jogosnak bizonyul, annak bizonylattal igazolt összegét a Kereskedő számára megtéríti.

Információ, reklamáció, panaszkezelés

1. A Vevő a regisztrációval kapcsolatban, valamint Webáruház működésével, a Megrendelésekkel

kapcsolatos kérdéseivel és esetleges panaszaival az alábbi elérhetőségeken keresheti meg a

Kereskedőt:

1. a) levelezési cím: 1164 Budapest, Vágás utca 17/A.
2. b) elektronikus levelezési cím: ugyfelszolgalat@maszkot.hu
3. A beérkezett panaszokat a Kereskedő azonnal megvizsgálja, majd szükség szerint és a

lehetőségekhez mérten orvosolja. A fizetéssel kapcsolatos panaszok megválaszolásába a

fizetés módjától függően bevonja a Bariont vagy a számlavezető pénzintézetet, a szállítással

kapcsolatos panasz esetén a MAGYAR POSTA ZRT.-t.

1. Amennyiben a Kereskedő részéről a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Kereskedő

haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról. A

jegyzőkönyv másolati példányát a Kereskedő megküldi a Vevő részére.

1. A Kereskedő az írásban tett panaszokra azok beérkezését követő 30 napon belül érdemben

válaszol.

1. A Vevő panasza elutasítás, vagy nem kielégítő megoldása esetén, a lakóhelye vagy tartózkodási

helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő

Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től 9. / 10 oldal

Békéltető Testület előtt eljárást kezdeményezhet. Az egyes békéltető testületek illetékességi

területéről www.bekeltetes.hu honlapon lehet tájékozódni.

1. Amennyiben Fogyasztó vélelmezi, hogy a számára biztosított jogokat a Kereskedő a

panaszkezelés során megsértette, úgy a lakóhelye szerint illetékes fővárosi, vagy megyei

kormányhivatalhoz fordulhat. A fővárosi kormányhivatal, illetve a megyei kormányhivatalok

elérhetősége a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek linken található.

Amennyiben a Fogyasztó panaszával a Békéltető Testület eljárását kívánja kezdeményezni, úgy

erre az alábbi szervnél van lehetősége: Pest Megyei Békéltető Testület (székhely: 1119

Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.; postacím: 1364 Budapest, Pf.: 81; telefon: +36 1 2690

703; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; honlap: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/)

Felelősség kizárása

1. A Honlap teljesítménye, üzenet- és adatátviteli-, valamint válaszadási sebessége a kiszolgáló

technológia függvénye, azokat a Kereskedőn kívülálló okok kedvezőtlenül befolyásolhatják.

Erre tekintettel a Kereskedő kizárja a felelősségét különösen, de nem kizárólag

1. a) a kapcsolati hiba, a szerver számítógépek teljesítménye, valamint a biztonságos hálózati

kapcsolat megszakadása miatt

1. b) a Honlapot, illetve az azt működtető szervert ért külső támadások, és az e támadásokból

eredő meghibásodások estére.

1. c) a Honlap meghibásodásáért, amely időtartam alatt az nem vagy korlátozottan

használható.

Vegyes rendelkezések

1. A Kereskedő fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF-et a

Kereskedő a weboldalán közzéteszi, letöltésének vagy nyomtatásának lehetőségét a regisztrált

felhasználóknak biztosítja, valamint az ÁSZF módosításáról a Vásárlókat regisztrált e-mail

címükre küldött üzenet útján is tájékoztatja.

 

Az oldal üzemeltetője:                       ENERGOTECH Group Kft.

Székhely:                                         1164 Budapest, Vágás utca 17/A.

Cégjegyzékszám:                              01-09-354834;

Nyilvántartásba vevő bíróság:             Fővárosi Törvényszék Cégbírósága;

Adószám:                                         27339581-2-42

Levelezési cím:                                 1164 Budapest, Vágás utca 17/A.

E-mail cím:                                       ugyfelszolgalat@maszkot.hu

Telefonszám:                                    +3619990451

Bankszámla szám:                             Gránit Bank 12100011-17705824-00000000

Adattárolás helye:                              UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.)