Vásárlási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Medical Mask Shop webáruház
Hatályos: 2020.04.07-től
Szerződő Felek és általános tudnivalók
- Az ENERGOTECH Group Kft. (székhely: 1164 Budapest, Vágás utca 17/A.; cégjegyzékszám: 13-09-209736; cégnyilvántartásba vevő cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága adószám:27339581-2-13) és a weboldalon regisztráló és adott esetben vásárló személyek ezzel
kapcsolatos adatait, valamint a UNAS Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
.; cégjegyzékszám: 08-09-015594; adószám: 14114113-2-08) tárhely-szolgáltató
által tárolt maszkot.hu domain alatti honlapon (továbbiakban: Honlap) elérhető
Webáruház (továbbiakban: Webáruház) igénybevételére vonatkozó feltételeket és a
Kereskedő, valamint a Vevő Webáruházzal kapcsolatos jogait és kötelezettségeit a jelen
Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg.
- A Webáruházat a Kereskedő az általa forgalmazott termékek interneten keresztül történő
értékesítése érdekében üzemelteti. A Webáruház működtetése elektronikus kereskedelmi
szolgáltatásnak minősül.
- A Webáruház igénybevételével történő vásárlások kapcsán a fogyasztóknak lehetőségük van
az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platform igénybevételére az
ec.europa.eu/odr címen.
Regisztráció a Webáruházba. A regisztráció törlése
- A Webáruházból kizárólag regisztrált vásárló (továbbiakban: Vevő) rendelhet meg termékeket.
- A Webáruházba történő regisztrációra a Honlapon található „REGISZTRÁCIÓ” fülre kattintással
elérhető aloldalon van lehetőség. A regisztrálni kívánó vevőknek meg kell adniuk teljes
nevüket, e-mail címüket, egyedi jelszavukat, telefonszámukat és számlázási címüket, cégként
regisztrálók esetén a szervezet nevét is. A valós név megadása nem kötelező, ugyanakkor egy
esetleges későbbi reklamációnál a Vevőnek kell igazolnia, hogy a regisztrációnál megadott név
őt takarja. Az adatvédelem szempontjából minden regisztrációnál megadott nevet valós
névként kezelünk. A regisztrációhoz további lépés, hogy regisztráló személy a „Megismertem
és elfogadom a Medical Mask Shop Webáruház Általános Szerződési Feltételeit és Adatkezelési
tájékoztatóját” szövegrész mellett található jelölőnégyzetet bejelölje, és a „Regisztrálok”
gombra kattintson. Amennyiben a regisztráló személy ezt a folyamatot elvégzi úgy a Kereskedő
számára egy saját felhasználói fiókot (továbbiakban: Fiók) biztosít, mely egyben a
Webáruházhoz is hozzáférést biztosít. A Vásárló a regisztráció befejeztével Fiókja létrejöttéről
értesítőt kap az általa megadott e-mail címre. A Vevő Fiókjába - ahonnan a Webáruházat is el
tudja érni - a Honlapon a „BELÉPÉS” fülre kattintva, a regisztráció során megadott email
címének és jelszavának megadásával tud belépni.
- Amennyiben a Vevő regisztráció során a „Szeretnék hírlevelet kapni az akciókról,
újdonságokról” nyilatkozat előtti jelölőnégyzet bepipálásával hozzájárul ahhoz, hogy a
Kereskedő őt a regisztrált e-mail címére küldött hírlevelek útján tájékoztassa aktuális és
jövőbeni akcióiról, úgy ezzel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy adatait a Kereskedő
piackutatás és közvetlen üzletszerzés céljára a jövőben felhasználja az Adatkezelési
Tájékoztatóban foglaltak szerint. A Vevő e hozzájárulását bármikor, ingyenesen, indokolási
kötelezettség és korlátozás nélkül visszavonhatja, akár az egyes Kereskedő által küldött
- / 10 oldal
hírlevelek alján szereplő „LEIRATKOZOM” linkre kattintással akár az ügyfélszolgálatnak emailben megküldött, a leiratkozási szándékot kifejező alakisághoz nem kötött nyilatkozatával.
A leiratkozás után Vevő nem kap hírlevelet a Kereskedőtől.
- A Vevő a regisztráció során megadott adatait bármikor módosíthatja, illetve bővítheti. A Vevő
által megadott adatok helytállóságát a Kereskedő nem tudja és nem is kívánja ellenőrizni.
Valótlan vagy téves, esetleg harmadik személyek jogait sértő adatok megadásért a Vevő
tartozik felelősséggel.
- A Vevő a Fiókját a „Fiók” menüpontban a „Fiókom” fül alatt található „Személyes adatok
törlése” gomb megnyomásával és annak megerősítésével azonnal törölni tudja. A Fiók
törlésével egyidejűleg a Vevő törli regisztrációját, ezért nem fog tudni hozzáférni azokhoz a
felületekhez, amely kizárólag Fiókon keresztül érhetők el, különös tekintettel a Webáruházra.
Termékek és árak
- A Vevő a Webáruház aktuális termékkínálatában szereplő – ott megjelenített – termékeket
(továbbiakban: Termék) rendelheti meg a Kereskedőtől.
- A Termékek fotójára vagy nevére kattintással a Webáruház a Vásárlót a Termék aloldalára
irányítja át, ahol megjelennek a Termék lényeges jellemzői, rövid leírása, és az, hogy aktuálisan
elérhetőek-e raktárkészletről. A Webáruházból csak elérhetőként megjelölt Termékeket lehet
megrendelni.
- A Termékek mellett annak az adott időpontban érvényes egy egységre eső bruttó (a hatályos
jogszabályoknak megfelelő mértékű áfát tartalmazó) fogyasztói ára szerepel. A Termék
részletes ismertetésénél a nettó ár + Áfa összege is feltüntetésre kerül, Amennyiben a Termék
több egybecsomagolt egységet tartalmazó kiszerelésben kerül forgalomba hozatalra, a
Webáruházban ez esetben is az egy egységre eső bruttó fogyasztói ár kerül feltüntetésre azzal,
hogy a Vevő a legkisebb forgalomba hozatali egységben található darabszámú terméket
köteles egyidejűleg megvásárolni.
- Árkedvezmény biztosítása esetén az árkedvezmény ténye és százalékos mértéke kerül a
Termék mellett feltüntetésre. A Termékek részletes ismertetésénél az eredeti bruttó ár is
feltüntetésre kerül.
- Kereskedő fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a Webáruházban való
megjelenéssel egyidejűleg válik hatályossá, de nem befolyásolja a hatályba lépést megelőzően
megrendelt Termékek árát.
- A Webáruház felületén feltüntetett hibás ár esetén – hibás ár alatt értve különösen, de nem
kizárólagosan a nyilvánvalóan téves, a Termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült
árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő 0 Ft-os vagy 1 Ft-os árat, vagy
csomagban forgalmazott termékek esetén a termékcsomag mellett az egységnyi termékre
vonatkozó ár szerepeltetését – a Kereskedő fenntartja a jogot, hogy a Terméket a hibás áron
ne szállítsa, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást. A helyes ár ismeretében a
Vevő vásárlási szándékát 14 napon belül köteles megerősíteni, ennek hiányában az érintett
Megrendelés törlésre kerül és a Vevő által esetlegesen már megfizetett vételár oly módon
kerül visszafizetésre, mintha a Vevő a Megrendelésétől elállt volna. E pont szerint kell eljárni
abban az esetben is, ha a Webáruházban valamely kedvezmény kerül hibásan feltüntetésre.
Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től
- / 10 oldal
- A Termékeket ábrázoló képek, csomagolások és a szállított termékek aktuális csomagolása
közötti külsődleges eltérésekért a Kereskedő nem vállal felelősséget.
A Termékek megrendelése, a megrendelés visszaigazolása
- A Vevő a Webáruház oldalainak használatával választhatja ki a megrendelni kívánt Terméket
és határozhatja meg azok mennyiségét (továbbiakban: Megrendelés). Egyes termékek
minimális vásárlási mennyiségét a legkisebb forgalomba hozatali egységben szereplő
darabszám határozza meg. A Megrendelések leadására minden nap 00:00 óra és 24:00 óra
között van lehetőség.
- A Vevő Megrendelését a kosár tartalma alapján folyamatosan ellenőrizheti.
- Vevő a Webáruház „PÉNZTÁR” gombjára kattintásával kezdeményezheti megrendelési
folyamat véglegesítését. A Megrendelés véglegesítésének első lépéseke a kosár ellenőrzése,
az ott feltüntetett Termékek köre és az azokhoz kapcsolódóan feltüntetett ár vásárlási
szándékaival való egyezése szempontjából.
- A Megrendelés ellenőrzését követően a Vevőnek meg kell adnia egy szállítási címet, amelyen
a Megrendelt Termékeket át kívánja venni, továbbá köteles megadni egy számlázási címet is.
Megrendelésenként csak egy szállítási cím adható meg és a Megrendelt Termékek kiszállítása
kizárólag Magyarország területén lehetséges. A számlázási cím eltérő lehet a megadott
szállítási címtől. Abban az esetben, ha a Vevő a regisztráció során – vagy Fiókjában a személyes
adatai között – megadta már lakcímét, úgy szállítási és számlázási címként automatikusan
lakcíme kerül beállításra, melyet vásárlásonként módosíthat.
- Vevő köteles ellenőrizni, hogy a számlázási cím és a szállítási cím az érintett megrendelés
vonatkozásában megfelelő-e számára, az ennek elmulasztásából eredő károkért Kereskedő a
felelősségét kizárja.
- A Vevő az alábbi fizetési módok közül választhat:
- a) Előre utalás
- b) Utánvétes fizetés: a Megrendelt Termékek vételárát és a szállítási költséget a kézbesítést
végző számára kell megfizetni, a beszedett összeget a Kereskedő részére a kézbesítést
végző juttatja el.
- c) Online Fizetés a Barion rendszerében: a Megrendelt Termékek vételára és a szállítási
költség kiegyenlítése a barion rendszerében kerül sor.
- A Vevő a fizetési mód kiválasztását követően, a „RENDELÉSEM ELKÜLDÉSE” gombra
kattintással véglegesíti megrendelését. Vevő hozzájárul, hogy a Szerződés teljesítése és annak
figyelemmel kísérése érdekében a Kereskedő továbbítsa a MAGYAR POSTA ZRT. felé a Vevő
nevét, a megjelölt szállítási címet, illetve a szállítási adatok körében megadott telefonszámát,
a Megrendelés azonosítóját és összegét, valamint a Vevő által a regisztráció során megadott
e-mail címét.
- Megrendelést véglegesítését követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül a
Kereskedő egy automatikus visszaigazoló üzenetet küld a Vevő részére, amelyben igazolja,
hogy a Vevő Megrendelése megérkezett. Amennyiben az automatikus visszaigazoló üzenetet
a Vevő nem kapja meg, úgy előfordulhat, hogy valamilyen technikai hiba folytán a
Megrendelése nem érkezett be a Kereskedőhöz. Ilyen esetekben javasolt, hogy a Vevő az
Ügyfélszolgálat elérhetőségein egyeztessen a Kereskedővel a megrendelés beérkezéséről. Az
Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től
- / 10 oldal
egyeztetést megelőzően célszerű ellenőrizni a levelező rendszer SPAM vagy Promóció
mappáját, mert lehet, hogy a levelezőrendszer a visszaigazolást kéretlen levélként ebbe a
mappába helyezte át.
.
- A Megrendelés beérkezését követően a Kereskedő 3 munkanapon belül egy tájékoztató levelet
küld a Vevő részére, amelyben az aktuális helyzetnek megfelelően a Kereskedő az alábbi
körülményekről tájékoztathatja a Vásárlót:
- a) A Megrendelt Termékeket tartalmazó csomag összeállításra került a Kereskedő részéről,
továbbá a Kereskedő tájékoztatja a Vásárlót azon oldal internetes elérhetőségéről, amelyen
a Vevő nyomon tudja követni a Megrendelésének menetét;
- b) A Kereskedőnek a Megrendelést részben vagy egészben nem áll módjában teljesíteni.
- c) A Vevő Megrendelése olyan Terméket érint, amely vonatkozásában hibás ár, vagy téves
kedvezmény került feltüntetésre, így a Kereskedő a Megrendelést részben vagy egészben
nem tudja teljesíteni. Ebben az esetben a Kereskedő tájékoztatja a Vásárlót az érintett
Termék helyes áráról, valamint arról, hogy a helyes ár ismeretében, a Vevő vásárlási
szándékát 14 napon belül köteles megerősíteni, ennek hiányában az érintett Megrendelés
törlésre kerül és a Vevő által esetlegesen már megfizetett összegek oly módon kerülnek
visszafizetésre, mintha a Vevő a Megrendelésétől elállt volna.
- A Megrendelt Termékekről a Kereskedő elektronikus számlát (Továbbiakban: Elektronikus
Számla) állít ki a Vevő részére. Az Elektronikus Számla a Vevő részére e-mail útján kerül
megküldésre. A számla a KBOSS.hu Kft. (székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.; cg: 01-
09-303201; adószám: 13421739-2-41) által üzemeltetett szamlazz.hu számlázórendszerben
készül, a számla kiállításához szükséges adatokat a Kereskedő a számlázórendszer
üzemeltetőjének, mint önálló adatkezelőnek jogszabályi kötelezettség teljesítése céljából
átadja.
A szerződés létrejötte, jellemzői
- A Kereskedő 24. a) pont szerinti tájékoztató levele a Megrendelés hatályos elfogadásának
minősül, ezzel adásvételi szerződés (a továbbiakban: Szerződés) jön létre a Megrendelt
Termékek vonatkozásában a Vevő és a Kereskedő között, mely alapján a Kereskedő eladja a
Megrendelt Termékeket a Vevőnek, és biztosítja azok a Vevő által megjelölt szállítási címre
történő kiszállítását. A Szerződés alapján a Vevő köteles a Megrendelt Termékeket átvenni,
valamint a Megrendelt Termékek vételárát és szállítási költségét megfizetni.
- A Szerződés egyszeri, határozott időre szól és megszűnik, ha a felek a 26. pontban
meghatározott, valamint a Szerződésből fakadó egyéb kötelezettségeiknek eleget tesznek, és
a Vevő nem él elállási jogával. A Szerződés megszűnése vagy megszüntetése a Szerződésből
fakadó kellékszavatossági és termékszavatossági, illetve adott termékek esetben a jótállási
igényeket nem érinti.
- A Szerződés távollevők között, magyar nyelven létrejött szerződésnek minősül, amely nem
minősül írásba foglaltnak és nem kerül iktatásra.
A Megrendelt Termékek szállítása és átvétele
- A megrendelt termékeket a MAGYAR POSTA ZRT., vagy a DPD Futárszolgálat szállítja ki a megadott szállítási címre. A Vevő
a szállítás feltételeiről, a megrendelt termékeket tartalmazó csomagra vonatkozó
információkról a https://www.posta.hu/ weboldalon tájékozódhat.
Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től
- / 10 oldal
- A Kereskedő munkanapokon folyamatosan összesíti a beérkezett Megrendeléseket és állítja
össze a raktáron lévő Megrendelt Termékeket tartalmazó csomagokat (a továbbiakban:
Csomag). Az összeállított csomagot a kereskedő 24 órán belül kézbesítésre átadja a MAGYAR
POSTA ZRT. részére. Amennyiben a Megrendelt Termék nincs raktáron, úgy a szállítás várható
időpontja a termék adatlapján olvasható.
- A Vevő egyszerre leadott Megrendelésében szereplő termékek egyidejűleg, egy csomagban
kerülnek kiszállításra. Amennyiben a Megrendelt Termékek között szerepel olyan is, mely a
rendeléskor nincs raktáron, a csomag csak a hiányzó termékek raktárba érkezését követen
kerül lezárásra és feladásra.
- A kiszállítás időtartamánál a Webáruház átlagos 3 munkanappal számol, melyet a MAGYAR
POSTA ZRT. mindenkori csomagforgalmának mennyisége befolyásolhat.
- A szállítással, kézbesítéssel, a kézbesítéskor történő fizetéssel kapcsolatos mindenkori
információk a MAGYAR POSTA ZRT. 29. pontban jelölt honlapjáról ismerhetőek meg.
A Megrendelt Termékek kifizetése
- A Vevő a Megrendelt Termékek vételárát és a szállítási költséget előre utalással, utánvétes
fizetéssel, vagy a Barion rendszerében történő online fizetéssel egyenlítheti ki. Kereskedő azon
Vevő esetében, aki a részére kézbesítendő, utánvétes fizetéssel kifizetni kívánt csomagot nem
vette át, a soron következő három vásárlás esetén az utánvétes fizetés lehetőségét kizárja.
- Előre utalás esetén a Megrendelt Termékek vételárát és a szállítási költséget a Vevő átutalja a
Kereskedő Gránit Banknál vezett 12100011-17705824-00000000 számú bankszámlájára,
közleményként a megrendelés azonosítóját feltüntetve.
- Utánvétes fizetés esetén a fizetés a csomag átvételekor történik, a vételár és a szállítási költség
egyaránt megfizethető készpénzzel és POS terminálon keresztül bankkártyával is.
- Online fizetés esetén a Megrendelést követően a Vevő a Webáruházból a Barion internetes
fizetőfelületre kerül átirányításra, ahol titkosított csatornán keresztül, előre fizet a Barion
rendszere által elfogadhatónak minősített bankkártyájával, vagy előzetesen átutalással vagy
készpénz befizetéssel feltöltött Barion egyenlege terhére. A Barion felületére történő
átirányítással egyidejűleg a Kereskedő a Megrendelés azonosítóját és összegét továbbítja az a
Barion felé, de bankkártya adatokat nem kezel és nem tárol. Online fizetés esetén választása
esetén a Vevő elfogadja, hogy a Kereskedő által a Honlap felhasználói adatbázisában tárolt
alábbi személyes adatai átadásra kerüljenek az Barion Payment Zrt. (cégjegyzékszám: 01-10-
048552; adószám: 25353192-2-43; székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em.
5.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: a Vevő regisztrált neve, az online
fizetéssel érintett vásárlás időpontja, a Megrendelés azonosítója, a vételár és szállítási díj
bruttó összege, valamint a Vevő regisztráció során megadott e-mail címe. Az adattovábbítás
célja: a Vevő és a Kereskedő részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók
visszaigazolása, illetve a Vevő és a Kereskedő védelme érdekében végzett csalásmegelőzés. A
Barion fizetési rendszerével kapcsolatos részletes információk a https://www.barion.com/hu/
weboldalon találhatóak. A Kereskedő az online fizetés esetén külön díjat, költséget vagy egyéb
fizetési kötelezettséget nem számít fel, illetve nem állapít meg.
Elállási jog gyakorlása
Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től
- / 10 oldal
- Vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: Ptk.) 8:1.§ (1)
bekezdésének 3. pontja alapján fogyasztónak minősül, amennyiben ő a szakmája, önálló
foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (továbbiakban,
e fejezetben: Fogyasztó) A Fogyasztónak jogában áll a Csomag átvételétől számított 14 napon
belül, indokolás nélkül elállni a Szerződéstől. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés
megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
- Élelmiszerek és a mindennapi fogyasztásra szolgáló Megrendelt Termékek esetén nincs
lehetőség az indokolás nélküli elállásra. A csomagolás kibontása után nincs mód az indokolás
nélküli elállásra azon Megrendelt Termék esetén, amelyek természetüknél fogva, higiéniai
vagy egészségügyi okok miatt nem szolgáltathatóak vissza. Nincs helye indokolás nélküli
elállásnak továbbá olyan Megrendelt Termékek tekintetében, amelyek jellegüknél fogva az
átadást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más termékekkel.
- Fogyasztó elállása esetén a Megrendelt Terméket sértetlen és hiánytalan állapotban vissza
kell csomagolnia és vissza kell küldenie a Kereskedő székhely címre. Figyelem: a kereskedő
székhelyén csomagküldési és/vagy feldolgozási tevékenység nincs, ott csomag átvétele nem
biztosított. A Megrendelt Termék visszaküldésének határideje a későbbiek szerinti elállási
nyilatkozat e-mailben történő megküldésének napjától, vagy a postai úton megküldött elállási
nyilatkozat Kereskedő általi kézhezvételétől számított 14 nap.
- A Fogyasztó elállási jogát írásban, elállási nyilatkozat formájában gyakorolhatja. Az elállási
nyilatkozat mintája a Honlapról letölthető. Az elállási jog a fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. melléklet
szerinti nyilatkozatminta használatával, vagy alakszerűtlen - de mindenképpen írásbeli -
nyilatkozattal is gyakorolható. Amennyiben az elállás nem nyomtatvány használatával
történik, a Fogyasztónak az elállási nyilatkozatban meg kell jelölnie, hogy elállási jogát Termék
vonatkozásában kívánja gyakorolni, köteles továbbá megjelölni nevét, címét, a Megrendelés
időpontját, valamint a nyilatkozatának keltét, a Megrendelés egyedi azonosítóját, ez utóbbi
hiányában a Megrendelés azonosítására alkalmas egyéb adatokat.
- Az elállási nyilatkozatot a Fogyasztó postán, vagy közvetlenül e-mailben is megküldheti a
Kereskedőnek az ugyfelszolgalat@maszkot.hu e-mail címre a Csomag átvételétől számított 14
napon belül. A Csomag átvételének napja a MAGYAR POSTA ZRT. által a Kereskedőnek
visszaigazolt kézbesítési időpont abban az esetben is, ha a Csomagot a MAGYAR POSTA ZRT.
nem közvetlenül a Vevő részére adta át. Az elállási nyilatkozat megküldésének nem feltétele a
csomag egyidejű visszaküldése.
- A Fogyasztó elállása esetén a Megrendelt Termékek Kereskedő részére történő
visszajuttatásának költsége (ideértve különösen a postai, vagy egyéb szállítási díjakat) a
Fogyasztót terheli. A visszaküldött termék vételárát és szállítási költségét a Kereskedő
haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat és a visszaküldött termék kézhezvételét,
vagy a Megrendelt Termék visszaküldésének Fogyasztó általi hitelt érdemlő igazolását követő
14 napon belül a Fogyasztóval egyeztetett módon fizeti vissza. Utalvánnyal történő fizetés
esetén a készpénzben történő visszafizetésre nincs lehetőség. A Kereskedő a visszatérítés
összegét mindaddig visszatartja, amíg a Megrendelt Terméket vissza nem kapja, vagy a
Fogyasztó Vevő nem igazolta hitelt érdemlően, hogy a Megrendelt Terméket visszaküldte.
- A Kereskedő adott esetben követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot (a kipróbálást) meghaladó használatból eredő
értékcsökkenés megtérítését.
Általános Szerződési Feltételek www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től 6. / 10 oldal
Kellékszavatosság
- A Vevő a Kereskedő hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk.
szabályai szerint. Szavatossági igénye érvényesítésekor a Szerződés létrejöttét a Vevőnek kell
bizonyítania. A Szerződés létrejötte bizonyított különösen, ha az ellenérték megfizetését
igazoló dokumentumot a Vevő bemutatja.
- A Termékben tapasztalt hibát annak felfedezését követően a Vevő haladéktalanul köteles
közölni a Kereskedővel. Fogyasztó esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül
közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
- Fogyasztó esetén a Csomag kézbesítésétől számított 6 hónapon belül a kellékszavatossági
igény érvényesítésének a hiba közlésén túl az a feltétele, hogy a Fogyasztó igazolja, hogy a
terméket a Kereskedőtől vásárolta. Amennyiben a Termék természetével vagy a hiba jellegével
összeegyeztethetetlen az a vélelem, hogy a Fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában megvolt, az igény érvényesítéséhez további körülmények igazolása is szükséges
lehet. Nem Fogyasztónak minősülő Vevő maga köteles bizonyítani, hogy a Megrendelt
Terméket érintő hiba már a teljesítés, azaz a Csomag Vevő részére történő átadásakor fennállt.
- A Szerződés teljesítésétől számított egy éven túl – elévülés miatt – a Vevő kellékszavatossági
jogait a Kereskedővel szemben nem érvényesítheti, Fogyasztó esetében ez a határidő két év.
- A Vevő nála bejelentett szavatossági igényéről a Kereskedő jegyzőkönyvet köteles felvenni,
amelyben rögzíti:
- a) a Vevő nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben
rögzített adatainak a szavatossági igényének érvényesítése céljából történő kezeléséhez,
- b) a hibás teljesítéssel érintett Megrendelt Termék megnevezését, vételárát,
- c) a hiba bejelentésének időpontját,
- d) a hiba leírását,
- e) szavatossági igénye alapján a Vevő által érvényesíteni kívánt jogot, és
- f) a szavatossági igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni
kívánt jog elutasításának indokát.
A Kereskedő a jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a Vevő
rendelkezésére bocsátja.
- A Vevő - választása szerint – az e pontban meghatározott kellékszavatossági igényekkel élhet:
- a) Kijavítás vagy kicserélés – ez az elsődleges, kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott
igény teljesítése lehetetlen vagy a Kereskedő számára a Vevő által választott
kellékszavatossági igény teljesítése más kellékszavatossági igény teljesítéséhez képest
aránytalan többletköltséggel járna.
- b) Az ellenszolgáltatás arányos leszállítása – abban az esetben, ha a kijavítást vagy a
kicserélést a Vevő nem kéri, illetve nem kérheti, úgy kérheti a vételár leszállítását,
- c) Elállás a szerződéstől – amennyiben a kellékszavatossági igény teljesítése más módon nem
lehetséges.
A Vevő választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét
azonban a Vevő viseli, kivéve, ha arra a Kereskedő adott okot, vagy az áttérés egyébként
indokolt volt. Ha a Kereskedő szavatossági kötelezettségének a Vevő által érvényesíteni kívánt
jogtól eltérő módon tesz eleget, úgy ennek indokát a jegyzőkönyvben köteles megadni.
- Ha a Kereskedő a Vevő szavatossági igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem
tud nyilatkozni, álláspontjáról - az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a
Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től
- / 10 oldal
békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is - 5 munkanapon belül írásban értesíti a
Vásárlót.
- A Kereskedő a kijavításra vagy a szavatossági igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében a
Megrendelt Terméket elismervény ellenében veszi át, amelyen feltünteti:
- a) a Vevő nevét és címét,
- b) a Termék azonosításához szükséges adatokat,
- c) a Termék átvételének időpontját, továbbá
- d) azt az időpontot, amikor a Vevő a kijavított Terméket átveheti.
Az e pontban foglaltakat a szavatossági igényről felvett jegyzőkönyvben is teljesítheti a
Kereskedő.
Termékszavatosság
- Termékszavatossági igényként a Fogyasztó kizárólag a hibás Termék kijavítását vagy
kicserélését kérheti a Kereskedőtől, vagy a Termék gyártójától. A Termék akkor hibás, ha az
nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem
rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A Termék hibájának
bizonyítása a Fogyasztót terheli.
- A Fogyasztó a hiba felfedezése után köteles azt azonnal a Kereskedővel vagy a Termék
gyártójával közölni. A hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hibát késedelem
nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Fogyasztó felelős. A
Fogyasztó termékszavatossági igényét a Megrendelt Termék Kereskedő általi forgalomba
hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti, amely határidő jogvesztő.
- Mentesül a Kereskedő, illetve a Gyártó a termékszavatossági kötelezettsége alól, amennyiben
bizonyítja, hogy:
- a) a Megrendelt Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta
forgalomba, vagy
- b) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem
volt felismerhető, vagy
- c) a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
- Fogyasztónak nem minősülő Vevő termékszavatossági igényt nem érvényesíthet. A Fogyasztó
ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése
esetén a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igénytét a
Fogyasztó csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
- A Fogyasztó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003.
(IX.22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó Termékek (jellemzően a 10 000,- forint eladási ár
feletti eszközök, berendezések) tekintetében a Termék átvételét követő 1 éven belül a jótállási
igényt érvényesíthet Kereskedő hibás teljesítése esetén.
- A Fogyasztó jótállási jogait a Termékkel együtt átadott jótállási jeggyel, ennek hiányában az
ellenérték megfizetését igazoló számlával érvényesítheti.
- A Fogyasztó Vevő a termék hibája esetén a következő jótállási igényekkel élhet:
Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től
- / 10 oldal
- a) A Termék kijavítása vagy adott esetben kicserélése. Amennyiben a Fogyasztó a Termék
átvételét követő 3 munkanapon belül jótállásra alapozott csereigényt érvényesít, a
Kereskedő nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, és köteles a Megrendelt
Terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot
akadályozza.
- b) Árleszállítás: amennyiben a Kereskedő a kijavítást vagy a kicserélést nem, vagy nem
megfelelő határidőben vállalta.
- c) Elállás: amennyiben a Kereskedő a kijavítást vagy a kicserélést nem, vagy nem megfelelő
határidőben vállalta.
- A Fogyasztó kijavítási igénye esetén a Kereskedő a jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan az
alábbi adatokat tünteti fel:
- a) kijavítási igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételének időpontját,
- b) a hiba okát és a kijavítás módját,
- c) a Termék Vevő részére történő visszaadásának időpontját.
- Mentesül a Kereskedő a jótállási kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a Terméken fennálló
hiba a Termék Fogyasztó részére történő átadást követően keletkezett.
Szavatossági és jótállási igények érvényesítésével kapcsolatos további feltételek
- Kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igény esetén az igény Kereskedővel
szembeni érvényesítésének feltétele a Termék kereskedő részére történő visszaküldése.
- A Terméket az igénybejelentést követő 3 munkanapon belül a Kereskedő által küldött
visszaigazolásban írtak szerint a Kereskedő, vagy a kivizsgálást, javítást végző partnere számra
kell megküldeni. A postai, vagy egyéb szállítási költség Vevőt terheli azzal, hogy amennyiben
igénye jogosnak bizonyul, annak bizonylattal igazolt összegét a Kereskedő számára megtéríti.
Információ, reklamáció, panaszkezelés
- A Vevő a regisztrációval kapcsolatban, valamint Webáruház működésével, a Megrendelésekkel
kapcsolatos kérdéseivel és esetleges panaszaival az alábbi elérhetőségeken keresheti meg a
Kereskedőt:
- a) levelezési cím: 2040 Budaörs, Templom tér 19.
- b) elektronikus levelezési cím: ugyfelszolgalat@maszkot.hu
- A beérkezett panaszokat a Kereskedő azonnal megvizsgálja, majd szükség szerint és a
lehetőségekhez mérten orvosolja. A fizetéssel kapcsolatos panaszok megválaszolásába a
fizetés módjától függően bevonja a Bariont vagy a számlavezető pénzintézetet, a szállítással
kapcsolatos panasz esetén a MAGYAR POSTA ZRT.-t.
- Amennyiben a Kereskedő részéről a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Kereskedő
haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról. A
jegyzőkönyv másolati példányát a Kereskedő megküldi a Vevő részére.
- A Kereskedő az írásban tett panaszokra azok beérkezését követő 30 napon belül érdemben
válaszol.
- A Vevő panasza elutasítás, vagy nem kielégítő megoldása esetén, a lakóhelye vagy tartózkodási
helye szerint illetékes megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő
Általános Szerződési Feltételek Medical Mask Shop - www.maszkot.hu Hatályos: 2020.04.07-től 9. / 10 oldal
Békéltető Testület előtt eljárást kezdeményezhet. Az egyes békéltető testületek illetékességi
területéről www.bekeltetes.hu honlapon lehet tájékozódni.
- Amennyiben Fogyasztó vélelmezi, hogy a számára biztosított jogokat a Kereskedő a
panaszkezelés során megsértette, úgy a lakóhelye szerint illetékes fővárosi, vagy megyei
kormányhivatalhoz fordulhat. A fővárosi kormányhivatal, illetve a megyei kormányhivatalok
elérhetősége a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek linken található.
Amennyiben a Fogyasztó panaszával a Békéltető Testület eljárását kívánja kezdeményezni, úgy
erre az alábbi szervnél van lehetősége: Pest Megyei Békéltető Testület (székhely: 1119
Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.; postacím: 1364 Budapest, Pf.: 81; telefon: +36 1 2690
703; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu; honlap: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/)
Felelősség kizárása
- A Honlap teljesítménye, üzenet- és adatátviteli-, valamint válaszadási sebessége a kiszolgáló
technológia függvénye, azokat a Kereskedőn kívülálló okok kedvezőtlenül befolyásolhatják.
Erre tekintettel a Kereskedő kizárja a felelősségét különösen, de nem kizárólag
- a) a kapcsolati hiba, a szerver számítógépek teljesítménye, valamint a biztonságos hálózati
kapcsolat megszakadása miatt
- b) a Honlapot, illetve az azt működtető szervert ért külső támadások, és az e támadásokból
eredő meghibásodások estére.
- c) a Honlap meghibásodásáért, amely időtartam alatt az nem vagy korlátozottan
használható.
Vegyes rendelkezések
- A Kereskedő fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF-et a
Kereskedő a weboldalán közzéteszi, letöltésének vagy nyomtatásának lehetőségét a regisztrált
felhasználóknak biztosítja, valamint az ÁSZF módosításáról a Vásárlókat regisztrált e-mail
címükre küldött üzenet útján is tájékoztatja.
Az oldal üzemeltetője: ENERGOTECH Group Kft.
Székhely: 2040 Budaörs Templom tér 19.
Cégjegyzékszám: 13-09-209736
Nyilvántartásba vevő bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 27339581-2-13
Levelezési cím: 1164 Budapest, Vágás utca 17/A.
E-mail cím: ugyfelszolgalat@maszkot.hu
Telefonszám: +3619990451
Bankszámla szám: Gránit Bank 12100011-17705824-00000000
Adattárolás helye: UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.)
- Utánvéttel történő teljesítés:
A terméket GLS Futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla
szerinti árát a futárnak kell készpénzben vagy bankkártyával kifizetni. Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek
készpénzben vagy bankkártyával kell kifizetni. Az utánvét díja bruttó 490 Ft.
Utánvétes fizetésre Magyarországon
kívüli megrendelés esetén nincs lehetőség. (Csak banki előreutalás, vagy bankkártyás fizetés.) - Előre utalás: (érintésmentes)
A megrendelt termék előre utalásos fizetése esetén a megrendelt termék és az szállítás költségét a visszaigazoló
e-mail-ben található számlaszámra szükséges megfizetni, a termék kiszállítási folyamata csak az összeg eladó számlájára való beérkeztét követően kezdődik meg.
Utalási adatok:
Név: Energotech Group Kft.
Számlaszám: Gránit Bank 12100011-17705824-00000000
Közlemény: "A
megrendelési szám és megrendelési név" (min. az egyik paraméter) - Bankártyás fizetés: (érintésmentes)
Webáruházunk részére a Barion biztosítja a kártyaelfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártyaelfogadó
rendszere által. Bankkártyás fizetéskor átirányítunk a Barion fizetőoldalára, így a fizetés közvetlenül a Barion által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok
szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a webáruház oldalán. A webáruház a kártya-, illetve a mögötte álló számla adatainak,
számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.
A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:
Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással, gravírozással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.) Lejárati dátum (A kártya előlapján
dombornyomással, gravírozással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.) Érvényesítési kód (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor
utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}. Amennyiben a kártyádon nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt hagyd üresen!) A fizetendő
végösszeg a megrendelés összesítője és minden költséget tartalmaz.
Házhoz szállítás díjszabása
Belföld bruttó 20.000 Ft vásárlás alatt: bruttó 1190 Ft
Belföld bruttó 20.000 Ft vásárlás felett: ingyenes
Európai Unió (Magyarországon kívül) nettó 100.000 Ft vásárlás alatt: nettó 3990
Ft
line-height:="" margin:="" open="" padding:="" trebuchet="" vertical-align:="">Európai Unió (Magyarországon kívül) nettó 100.000 Ft vásárlás felett:
ingyenes
Szállítási határidő
Belföldön:
Raktáron lévő termékek esetében 2-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs
raktáron a rendelésben megadott email címre küldünk további tájékoztatást.
Európai Unió területén:
Raktáron lévő termékek esetében a "Feldolgozás alatt" státusz email visszaigazolásától számított 5 - 7
munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron a rendelésben megadott email címre küldünk további tájékoztatást.
Házhoz szállítási információk
Belföldön:
A webáruházunk által kapott megrendeléseket a GLS futárszolgálat futárai
kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a
futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való
teljesítését. A futárszolgálat a szállítás előtt jelzi a szállítás időpontját telefonon vagy sms-ben, meghiusúlt kézbesítés esetén a futár
megkisérli további két alkalommal a kézbesítést.
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag
átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük,
újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani. Webáruházunk működésével,
megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken
rendelkezésére állunk.
Európai Unió területén:
A webáruházunk által felvett megrendeléseket a GLS futárszolgálat kézbesíti. A csomagok
kézbesítése munkanapokon történik 8-18 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni
tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.
GLS szállítással kapcsolatos információk
A küldemény elvesztését, részleges elvesztését, megsérülését vagy megsemmisülését az
átvételkor a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár.